Termeni și Condiții

Important de citit

Prin utilizarea serviciilor FlowTihnit, accepți să fii legat de acești termeni și condiții. Îți recomandăm să citești cu atenție acest document înainte de participarea la oricare dintre programele noastre.

1. Definiții și părți contractante

Acești termeni reglementează relația contractuală între FlowTihnit și participanții la serviciile oferite.

Furnizor: FlowTihnit, prestator de servicii de yoga și wellness în România

Participant/Client: Persoana fizică care utilizează serviciile oferite

Servicii: Sesiuni de yoga, consultanță wellness, programe de mindfulness și servicii conexe

2. Natura serviciilor oferite

FlowTihnit oferă servicii educaționale și de wellness în domeniul yoga și mindfulness. Este important să înțelegi natura acestor servicii:

✓ Ce oferim:

Instrucțiune în tehnici de yoga și mișcare
Ghidare în practici de respirație și meditație
Suport educațional pentru dezvoltarea unei practici regulate
Sfaturi generale despre bunăstare și stil de viață echilibrat
Programe personalizate de mișcare și relaxare

✗ Ce NU oferim:

Servicii medicale sau tratamente de sănătate
Diagnosticuri sau recomandări medicale
Terapie fizică sau kinetoterapie
Promisiuni de rezultate medicale specifice
Tratamente pentru afecțiuni medicale

3. Eligibilitate și responsabilități ale participantului

3.1 Vârsta minimă

Serviciile sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Minorii pot participa doar cu acordul părinților/tutorilor și sub supravegherea acestora.

3.2 Starea de sănătate

Este responsabilitatea ta să consulți un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții fizice.

Participarea se face pe propria răspundere și doar după confirmarea că starea ta de sănătate îți permite activitatea fizică.

3.3 Informarea despre limitări

Te obligii să informezi instructorul despre:

Orice afecțiuni medicale existente
Accidentări recente sau probleme fizice
Medicația care poate afecta capacitatea de exercițiu
Sarcina sau alte condiții speciale
Orice disconfort simțit în timpul sesiunilor

4. Programare și anulare

Politica de programare

• Sesiunile se programează în avans, în funcție de disponibilitate
• Confirmarea se face prin email sau telefon
• Se recomandă programarea cu cel puțin 24 de ore în avans

Politica de anulare

• Anulările cu peste 24 de ore în avans: fără penalitate
• Anulările cu 12-24 ore în avans: posibilitatea reprogramării
• Anulările cu mai puțin de 12 ore în avans: plata integrală a sesiunii
• În caz de urgență medicală, politica poate fi adaptată

5. Plăți și rambursări

5.1 Modalități de plată

Plățile se pot efectua în lei români prin transfer bancar, numerar sau alte modalități agreate.

5.2 Politica de rambursare

Rambursare integrală:

Anularea cu peste 7 zile în avans pentru pachete de sesiuni

Rambursare parțială (50%):

Anularea cu 3-7 zile în avans pentru pachete de sesiuni

Fără rambursare:

Anularea cu mai puțin de 3 zile în avans (excepții pentru urgențe medicale)

6. Conduita și siguranța în timpul sesiunilor

6.1 Regulile de comportament

Să ajungi la timp și pregătit pentru sesiune
Să porți îmbrăcăminte adecvată pentru mișcare
Să urmezi instrucțiunile instructorului
Să respecți limitele propriului corp
Să menții o atitudine respectuoasă față de alți participanți
Să păstrezi telefonul în modul silențios

6.2 Siguranța personală

Participi pe propria răspundere. Te obligii să:

Nu forțezi nicio poziție care îți provoacă durere
Să comunici imediat orice disconfort instructorului
Să te oprești din exercițiu dacă simți durere sau amețeală
Să îți asumi responsabilitatea pentru propriile limitări

7. Limitarea răspunderii

FlowTihnit își limitează răspunderea în cadrul legal permis:

Nu suntem răspunzători pentru accidentări care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor
Nu garantăm rezultate specifice sau îmbunătățiri de sănătate
Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite
Nu suntem răspunzători pentru efecte adverse ale exercițiilor asupra stării de sănătate preexistente
Participarea se face pe propria răspundere, cu înțelegerea riscurilor inerente

Notă: Această limitare nu afectează drepturile tale de consumator conform legislației române și se aplică doar în măsura permisă de legea aplicabilă.

8. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, metodele de predare și conținutul furnizat de FlowTihnit sunt protejate de drepturi de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris.

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul GDPR și legislația română aplicabilă.

10. Suspendarea sau încetarea serviciilor

FlowTihnit își rezervă dreptul să suspende sau să înceteze furnizarea serviciilor în următoarele cazuri:

Nerespectarea repetată a regulilor de conduită
Comportament inadecvat față de instructori sau alți participanți
Neîndeplinirea obligațiilor de plată
Furnizarea de informații false despre starea de sănătate

11. Modificarea termenilor

FlowTihnit își rezervă dreptul să modifice acești termeni cu un preaviz de 30 de zile. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe website. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Rezolvarea disputelor

12.1 Rezolvare amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute prin comunicare directă. Poți contacta echipa noastră pentru discutarea oricărei probleme.

12.2 Jurisdicția aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele române, conform dreptului comun.

12.3 Protecția consumatorilor

Ca consumator, poți contacta și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru reclamații legate de serviciile de consum. Website: anpc.ro

13. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată nevalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Acești termeni constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

Pentru orice întrebări privind acești termeni, ne poți contacta la adresele de contact specificate.

Ai întrebări despre acești termeni?

Dacă ai nelămuriri privind oricare dintre clauzele acestui document, nu ezita să ne contactezi pentru clarificări.

Contactează-ne